La revolución de la red social Pinterest

Pinterest está de moda. Ganó el premio Crunchie a la mejor Startup de 2011 y ya tiene más de 12 millones de usuarios, frente a los 418.000 que contaba  ocho meses antes. Aunque esta red social se inició en Estados Unidos, también ha llegado a Europa y en España ya hay más de 62.000 personas registradas. Esta empresa fue creada ¹ por Paul Sciarra, Evan Sharp y Ben Silbermann y su objeto es encontrar, filtrar y organizar imágenes así como crear colecciones con la finalidad principal de unir personas que comparten información fotográfica y de textos.

Hay que destacar que Pinterest es una red  cerrada a la que sólo se puede acceder a través de una invitación de otro usuario, lo que hace que su potencial de expansión aún no haya alcanzado su máximo nivel. Por supuesto que la plataforma ya ha despertado el interés de las grandes marcas, que ven que es una herramienta efectiva a la hora de direccionar visitantes hacia sitios web, siendo ya una plataforma imprescindible para los Community Manager, ya sea como un canal más de ventas o como un espacio para mostrar sus productos segmentados por boards.

Los sectores vinculados a la moda son los que más están utilizando esta red social, empezando a mostrar sus colecciones en este escaparate virtual tan dinámico y visual.  Según un estudio de la empresa Shareaholic, en julio de 2011 el 0,2% de todo el tráfico internet provenía de enlaces compartidos en Pinterest, pero en enero de 2012, esta cifra ya rozaba el 3,6%, siendo este porcentaje muy superior a cualquiera de las otras redes sociales.

El funcionamiento de Pinterest es muy sencillo y a la vez cuenta con un diseño muy simple, de hecho todos sus opciones quedan escondidas para que no nos distraigan. Es como si fuera un plantilla de corcho virtual, en el que los usuarios hacen “pin” en una imagen, un producto o un contenido que les interesa y el mismo es publicado en un tablón de anuncios online que puede ver todo el mundo que esté en la red. Otro usuario pincha el contenido y entra en la web y también puede hacer un  “repin” para compartir algo que nos ha gustado.

Todas las actualizaciones se colocan en la página principal de Pinterest y además facilita encontrar a tus amigos de otras redes sociales como Facebook. Permite así que no sólo tus amigos vean tus actualizaciones sino que también lo vean desconocidos que pueden decidir comenzar a seguirte, ya que además se comparte mucho y todo el tiempo.

Una prueba de ello es el hecho de que el 80% de los pins sean repins mientras que tan sólo el 1,4% de los tweets de Twitter sean retweets. En este sentido, el director de Adigital también ve en Pinterest un componente más comercial que en Facebook, ya que: “la gente coloca fotos de lo que compra o de lo que compran sus amigos. Han dado un paso más”.

En Pinterest los usuarios son alertados por correo electrónico cada vez que alguien republica, comenta o marca como favorito un vídeo o una imagen. Dicho correo invita a conocer más de quien realiza una de estas acciones mediante un enlace directo a su página de perfil, para animar a seguir sus tableros. Si interactuamos con los contenidos de otros usuarios (siempre basándonos en una estrategia acorde con la visibilidad que queremos tener en Pinterest), es muy posible que aquellas personas cuyos enlaces compartamos se animen a pasar también por nuestros tableros..

El público de la nueva plataforma es, en su mayoría, femenino, según Techcrunch, que detalla que el 59% de los usuarios de Pinterest son mujeres de entre 25 y 44 años, en su mayor parte profesionales de las artes y el diseño.

Como conclusión destacar que Pinterest es la prueba de que las redes sociales  y comercio electrónico pueden ir de la mano y aunque estamos en el inicio. Es importante que cualquier empresa que esté en esta línea desarrolle de forma correcta el análisis de sus seguidores, dando contenidos relevantes y de calidad, conozca las preferencias de sus clientes y potenciales, desarrolle con sus inputs el I+D+i, así como atender de forma personalizada a sus clientes actuales.

Eulalia Claramunt, socia fundadora del Grupo EXEQUA, consultora especializada en marketing aplicado a las nuevas tecnologías y comercio electrónico.